Lo que dicen quienes han trabajado con nosotros
Testimonios y casos reales de empresas que han pasado por alguno de nuestros proyectos.
← Volver al inicio6+
años de trayectoria
40+
empresas acompañadas
4.8
calificación promedio (sobre 5)
92%
de proyectos entregados en el plazo acordado
Voces de quienes han pasado por el proceso
Patricia Morales
Gerente · Empresa de distribución · Barranquilla
La sesión de claridad de costos nos tomó solo medio día, pero lo que obtuvimos fue una imagen muy precisa de dónde se estaban yendo los recursos. Llevábamos años con esa duda y nunca habíamos podido verla con tanta claridad. El resumen que entregaron al final lo seguimos usando tres meses después.
Mayo 2025
Jairo Bustamante
Propietario · Empresa de servicios · Soledad, Atlántico
Cuando empezamos el proyecto de estandarización, yo pensaba que iba a ser difícil porque mis procesos no estaban escritos en ninguna parte. Pero eso es exactamente de lo que se encarga Ferveo: de escuchar cómo funciona el negocio y convertirlo en algo escrito. El manual nos ha servido mucho, sobre todo desde que contratamos dos personas nuevas.
Abril 2025
Claudia Restrepo
Directora · Empresa de formación empresarial · Barranquilla
Hicimos la facilitación de planeación anual y fue la primera vez que cerramos el año con un documento de plan que todo el equipo había construido. En años anteriores yo terminaba con un plan que solo yo conocía. La diferencia fue notable: este año el equipo está más alineado y sabemos cómo vamos a revisar el avance.
Junio 2025
Héctor Ariza
Socio fundador · Comercializadora · Malambo, Atlántico
Lo que más valoro de trabajar con Ferveo es que hablas directamente con las personas que hacen el trabajo. No hay intermediarios ni presentaciones de venta. Desde la primera reunión quedó claro qué iban a entregar y cómo lo iban a hacer. Eso es poco común en este tipo de servicios.
Mayo 2025
Luciana Vélez
Administradora · Empresa de servicios técnicos · Barranquilla
El proyecto tomó sus cuatro semanas como dijeron, sin apresurarse ni extenderse. El manual que entregaron cubre nuestra área de atención al cliente con un nivel de detalle que nunca habíamos tenido. Le tomó un poco de tiempo al equipo acostumbrarse a seguirlo, pero ya se volvió parte de la rutina.
Abril 2025
Andrés Montoya
Gerente general · Empresa de logística · Barranquilla
Iniciamos con la sesión de claridad de costos, y a partir de esa información decidimos seguir con el proyecto de estandarización. Los dos servicios se complementaron bien. Ahora tenemos una visión más clara de la operación y los procesos del área administrativa están documentados. El equipo confía más en lo que hace.
Junio 2025
Proyectos en detalle
Tres ejemplos de cómo han funcionado los proyectos en la práctica.
Situación inicial
El gerente de bodega era la única persona que conocía todos los procesos. Cada vez que salía de vacaciones o renunciaba alguien, el equipo perdía semanas reconstruyendo cómo se hacían las cosas.
Lo que hicimos
Realizamos entrevistas con el equipo de bodega durante dos semanas, mapeamos todos los procesos de recepción, almacenamiento y despacho, y los convertimos en procedimientos escritos con pasos claros.
Resultado
Manual de 38 procedimientos entregado en cuatro semanas. Desde entonces han contratado tres personas nuevas que se inducen con el manual en lugar de depender del gerente. El tiempo de inducción bajó de tres semanas a una.
"Por fin el conocimiento está en papel y no solo en la cabeza de una persona."
Situación inicial
Empresa con cinco años de operación cuyo equipo directivo trabajaba sin un plan anual compartido. Las prioridades cambiaban según la urgencia del momento y había poca alineación entre áreas.
Lo que hicimos
Facilitamos dos talleres con los cuatro directivos durante cinco semanas. El primero fue de diagnóstico y el segundo de definición de prioridades. Entre talleres, el equipo preparó insumos con nuestra guía.
Resultado
Documento de plan anual con cinco prioridades definidas, indicadores de seguimiento acordados y calendario de revisión trimestral. Seis meses después reportaron que el equipo tomaba decisiones más rápido porque había claridad sobre qué era prioritario.
"Tardamos cinco años en hacer esto. Ojalá lo hubiéramos hecho antes."
Situación inicial
Propietaria de una comercializadora con nueve años en el mercado que nunca había podido ver con claridad qué porcentaje de sus recursos se iba a cada área del negocio.
Lo que hicimos
Sesión de medio día en la que revisamos juntos el uso del tiempo del equipo y los principales egresos por área. Organizamos la información en una hoja de trabajo clara que ella pudiera actualizar sola.
Resultado
La propietaria descubrió que casi el cuarenta por ciento del tiempo del equipo se iba en tareas administrativas que podían reorganizarse. Con esa información tomó decisiones de estructura que habría diferido indefinidamente. El resumen lo usa como base en sus reuniones mensuales.
"Con medio día de trabajo vi algo que no había podido ver en años."
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